Pogoji za vračilo blaga s strani potrošnika
Neustrezno blago lahko potrošnik vrne v 14 dneh od prevzema.
Potrošnik, ki je sklenil pogodbo na daljavo, ima pravico do odstopa od kupoprodajne pogodbe v 14-dnevnem roku, določenem v § 20 odst. 2 uredbe vlade 45/2014 (II.26.) o podrobnih pravilih pro pogodbe med potrošniki in podjetji. Rok je upoštevan, če potrošnik svojo izjavo pošlje prodajalcu pred iztekom 14-dnevnega roka. Podjetja, samostojni podjetniki in druge pravne osebe nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh.
Kontaktirajte nas in dogovorili se bomo o možnosti vračila. Potrebovali bomo, da izpolnite obrazec za vračilo, blago zapakirate na enak način, kot ste ga prejeli, ter pošljete fotografijo paketa skupaj z izpolnjenim obrazcem za vračilo na e-poštni naslov. Nato vam bomo naročili kurirsko službo DPD pro vračilo paketa in se z vami dogovorili za dan prevzema. Pro večje blago (kadi, tuš kabine, veliki tuš sistemi, kopalniško pohištvo) in naročila, ki so vam bila poslana s paletnim prevozom, DACHSER bomo za vračilo prav tako naročili paletni prevoz DACHSER.
Stroške vračila nosi kupec in bodo odšteti od plačanega zneska, ki ga bo prodajalec nato vrnil na enak način, kot je kupec plačal, razen če kupec v obrazcu za vračilo navede drug bančni račun. Cena vračila je enaka ceni, ki jo je kupec plačal za dostavo ob oddaji naročila.
Kupec je dolžan brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v 14 dneh od odstopa od pogodbe, vrniti blago družbi Sanfey
1. Pogoji pro vračilo blaga:
a. nepoškodovano stanje
b. blago ni bilo uporabljeno
c. blago ne sme kazati nobenih znakov vgradnje
d. v vrednosti in stanju, v kakršnem ste blago prejeli
e. v originalni embalaži (če je blago pakirano v posebni embalaži), embalaža ne sme biti strgana, mastna, umazana, opraskana, mokra, poškodovana, zaščitne folije z izdelkov ne smejo biti odstranjene.
f. blago mora biti čisto - brez prstnih odtisov, maščobe, nečistoč itd.
g. s popolno dokumentacijo, navodili itd.
h. vključno z vso dodatno opremo, ki je bila priložena, in
i. vrniti ga je mogoče v zakonskem roku
- Kupec ne more odstopiti od pogodbe in zahtevati vračila blaga, katerega predmet je:
a. prodaja blaga, izdelanega po individualnih zahtevah kupca, blaga po naročilu ali blaga, namenjenega neposredno pro kupca - posebna naročila ali prednaročniški izdelki, vključno z blagom, ki ni v redni ponudbi, in blagom, ki ni na zalogi, blagom, označenim kot »Izdelek po prednaročilu«, ali blagom, ki je bilo naročeno posebej na zahtevo kupca
b. prodaja blaga, ki je iz zdravstvenih ali higienskih razlogov dobavljeno v zaprti embalaži in je bil po dostavi odstranjen pečat;
c. prodaja blaga, ki ga je mogoče pro zaradi njegove narave po dostavi neločljivo pomešati z drugim blagom.
Vračilo denarja bo izvedeno v 14 dneh od dneva, ko prodajalec prejme vaš paket nazaj, in po temeljitem pregledu. Pri izdelkih, ki so sestavljeni, poškodovani ali kažejo znake uporabe, si prodajalec pridržuje pravico obračunati morebitno škodo glede na stanje blaga.
Celotno besedilo odstopa od kupoprodajne pogodbe, sklenjene na daljavo, najdete v točki 7. Splošnih pogojev poslovanja.